Personvern erklæring

Sist oppdatert Mandg 3.6.2019

Personvernerklæring

Lyst.as AS respekterer privatlivet ditt. Denne personvernerklæringen bekriver din rett til personvern og vårt engasjement for å beskytte dine personopplysninger.

Lyst.as AS er et Norsk selskap som leverer turer, kurs, natur arrangementer, samt selger sport og friluftsutstyr. Vi leverer også konsulent tjenester innen rådgivning og IKT, samt rekrutterer IKT konsulenter. Vi har kontorer på Jar i Bærum. Vi tar personvern meget alvorlig.

Denne personvernerklæringen gjelder vårt nettsted, vår kundedatabase, vår betalingsløsning, våre skytjenester, våre nettforum og vårt økonomisystem. Eventueller tjenestespesifike betemmelser finnes i brukervilkår til den aktuelle tjenesten.

Personvernerklæringen gir informasjon om vår behandling av personopplysninger, samt formålet og virkemidler for behandlingen av personopplysningene som samles inn. Lyst.as AS opptrer som behandlingsansvarlig. Den gir også informasjon om behandling av personopplysninger Lyst.as AS utfører på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner (kunden som behandlingsansvarlig og Lyst.as AS som databehandler).

Personopplysninger er informasjon som kan identifisere deg som person, for eksempel en e-postadresse, gateadresse, telefonnummer eller lignende. Behandling av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne betjene vår kunder.

Vennligst ikke bruk Lyst.as AS sine nettsteder eller tjenester hvis du ikke samtykker i hvordan vi behandler personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen.

Hvem behandler vi personopplysninger om

Lyst.as AS behandler personopplysninger om jobbsøkere, kontaktpersoner, brukere og kunder knyttet til våre tjenester eller produkter. I tillegg behandler vi personopplysningene om personer som representerer mulige kunder, som f.eks tar kontakt med oss via våre nettsteder eller andre kanaler. Hvordan vi behandler denne typen personopplysninger kan du lese mer om i den delen som omhandler Lyst.as AS som behandlingsansvarlig.

Lyst.as AS behandler også personopplysninger på vegne av kundene våre med kunden som behandlingsansvarlig og Lyst.as AS som databehandler. Hvordan vi behandler denne typen personopplysninger kan du lese mer om i den delen som omhandler Lyst.as AS som databehandler.

Hvordan behandler Lyst.as AS personopplysninger som behandlingsansvarlig

Når Lyst.as AS bestemmer formålet med og behandlingen av dine personopplysninger er Lyst.as AS å anse som behandlingsansvarlig. Dette inkluderer scenarier der Lyst.as AS samler inn personopplysninger i sammenheng med at du er jobbsøker, kontaktperson for en kunde eller mulig kunde eller når du er en bruker av våre tjenester.

Hvorfor vi behandler dine personopplysninger

For å håndtere våre kunderelasjoner generelt, og for å oppfylle konkrete forpliktelser overfor kunder i henhold til tjenesteavtaler, trenger Lyst.as AS å behandle personopplysninger om deg i din rolle som kundekontakt eller bruker av en tjeneste. Formålet med behandlingen av disse personopplysningene er:

a) Gjennomføre salgs- og kontraktsprosesser med kunder og mulige kunder
b) Gi kunder og mulige kunder tilbud om produkter og tjenester
c) Utføre leveranser i samsvar med avtaler som er inngått med deg eller kunder
d) Tilby støtte til brukere av våre produkter og tjenester
e) Forbedre og utvikle kvaliteten, funksjonaliteten og brukeropplevelsen til produktene og tjenestene våre, samt på Lyst.as AS sine nettsider
f) Oppdage, minimere og forhindre sikkerhetstrusler
g) Forebygge misbruk av våre produkter og tjenester
h) Behandle bestillinger, fakturering, betalinger og annen administrasjon
i) Kartlegge utviste interesser på Lyst.as AS nettsteder for å kunne gi deg innhold du synes å ha interesse for, med effektiv mulighet for “opt out”
j) Drifte nettforum for å gi opplæring og legge til rette for samhandling og dialog mellom brukere og Lyst.as AS.

Det juridiske grunnlaget for behandling av personopplysninger i henhold til de ovenfor angitte formålene i bokstav a) til i) er i hovedsak at Lyst.as AS mener å ha en berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger til disse formålene fra et forretningsmessig perspektiv, og fordi vi mener at dette ikke utgjør et inngrep i din rett til et personvern. Det juridiske grunnlaget for behandling av personopplysninger i henhold til formålet som er oppført i bokstav j) er ditt samtykke.

Om kontaktpersoner for mulige Kunder

Lyst.as AS behandler personopplysninger om kontaktpersoner for mulige kunder med formål om markedsføring av våre produkter og tjenester. For å kunne tilby målrettet og relevant innhold til mulige kunder bygger Lyst.as AS en kundeprofil basert på personers bevegelse, valg og handlinger på Lyst.as AS nettsider, samt i forbindelse med kontaktpersoners response på e-post fra oss. De juridiske grunnlaget for slik behandling er hovedsakelig kontaktpersonens samtykke. 
Du kan lese mer om hvordan vi oppretter slike profiler, hvordan du kan justere profilen og trekke tilbake samtykket ditt nedenfor.

Om jobbsøkere

Dersom du er jobbsøker behandler vi dine personopplysninger for å vurdere din mulighet og potensiale for å bli rekruttert av Lyst.as AS sine kunder. Det juridiske grunnlaget for slik behandling er ditt samtykke.

Hvordan vi samler inn dine personopplysninger

Generelt samler Lyst.as AS inn personopplysninger direkte fra deg eller andre personer som er tilknyttet kunden. Disse personene kan være en venn eller kollega. Dersom kunden du jobber for kjøper Lyst.as AS produkter eller tjenester via en Lyst.as AS partner kan vi samle inn opplysninger om deg fra vår partner.

Vi bruker også informasjonskapsler og annen sporingsteknologi når du bruker Lyst.as AS nettsider og samhandler med oss per e-post for å optimalisere din opplevelse av Lyst.as AS og våre nettsider. Vennligst se avsnittet som beskriver våre automatiske datainnsamlingsverktøy for mer informasjon om hvordan disse teknologiene fungerer og dine rettigheter i denne sammenhengen.

I noen tilfeller kan vi også samle inn informasjon om deg fra andre kilder. Disse kildene kan være offentlige tilgjengelige kilder eller tredjeparts sosiale nettverk som f.eks LinkedIN eller proff.no etc. Lyst.as AS vil kunne kombinere personopplysninger om deg fra én datakilde med data som er hentet fra en annen kilde. Dette gir oss et mer komplett bilde av deg og det gir oss også mulighet til å betjene deg på en best mulig måte.

Automatiske datainnsamlingsverktøy

Lyst.as AS bruker ulike digitale sporingsteknologier for å samle inn informasjon om bevegelsene dine på Lyst.as AS nettsider og når du samhandler med oss.

Informasjonskapsler og pikseltagger

Informasjonskapsler (“cookies”) er små tekstfiler som inneholder en streng med tegn, og som gir nettleseren din en unik identitet. Identiteten kan brukes til å kjenne deg igjen og f.eks tilpasse innholdet på nettsider til hva du interesserte deg for ved siste besøk på våre nettsider. De fleste nettlesere er i utgangspunktet innstilt for å godta informasjonskapsler. Du kan imidlertid endre nettleserinnstillingene for å få din nettleser til å nekte bruk av informasjonskapsler generelt, blokkere tredjeparts informasjonskapsler eller angi når en informasjonskapsel skal aksepteres.

Pikseltagger er skript (koder) som kjøres når en bruker går inn på en nettside eller åpner en e-post. Selve pikselen er ikke synlig og kan bare ses i HTML-adressen til nettstedet eller e-posten. Pikselen fører til at nettleseren din får en unik identitet. Som på samme måte som “cookies” kan brukes til å tilpasse innhold på nettsteder du besøker.

Dersom du vil vite mer om informasjonskapsler og hvordan de fungerer, kan du lese mer på www.allaboutcookies.org, eller her.

Informasjonskapsler og teknologier fra Google

Google Tag Manager: Et verktøy for å legge til funksjonalitet på nettsidene.

Google Analytics: Denne informasjonskapselen gir oss mulighet til å se informasjon om brukerens aktiviteter på nettsider, inkludert, men ikke begrenset til sidevisninger, kilde og tid brukt på et nettsted. Lyst.as AS anonymiserer IP-adresser før disse sendes videre til Google, noe som betyr at de ikke kan spores tilbake til enkeltpersoner. Dette bidrar til å beskytte ditt personvern. Ved hjelp av Google Analytics kan vi se hvilket innhold som er populært, og mindre populær, på våre nettsider og arbeide for å gi våre brukere mer innhold av det de liker å lese og se på.

Google Remarketing (DoubleClick): Plasserer informasjonskapsler på brukerens datamaskinen, som betyr at Google etter at brukeren har forlatt nettstedet, kan vise annonser som fanger interesse, basert på brukerens tidligere aktivitet på Lyst.as AS sine nettsider. Denne informasjonen identifiserer ikke enkeltpersoner.

Google AdWords: Ved å bruke en Google AdWords-kode kan vi se hvilke sider som bidrar til at noen velger å sende inn et kontaktskjema. Dette gjør det mulig for oss å optimalisere vår annonsering på søkemotorer. Denne informasjonen identifiserer ikke enkeltpersoner.

Hotjar: Plasserer informasjonskapsler på brukerens datamaskin for å analysere faktisk bruk av nettsidene, herunder plassering av musepeker, scrolling av side, registrering av museklikk eller fingerberøring ved touchskjerm og brukerens gjennomføring av skjemaer. All data som blir lagret er anonymisert, og er ikke gjenstand for identifisering av personer.

Du kan forhindre informasjon som genereres av Googles informasjonskapsler ved å laste ned og installere tillegget Google Analytics Opt-out Browser Add-on for din nåværende nettleser. Dette tillegget er tilgjengelig på http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pikseltagger fra Facebook

Facebook Remarketing: Facebook pikseltagger innebærer at det plasserer en informasjonskapsel på datamaskinen din som kan sende et varsel til Facebook for å orientere Facebook om at du har vært inne på den nettsiden som Facebook pixeltaggen er knyttet til. Denne teknologien kan i teorien anvendes til å eksponere deg for Lyst.as AS i din Facebook “feed”. Bruk personverninnstillingene dine på Facebook for å begrense eksponeringen for slik markedsføring.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi

Den typen personopplysninger som Lyst.as AS behandler om deg kan være:

• Grunnleggende kontaktopplysninger som navn, adresse, telefonnummer og e-post
• Demografisk informasjon som fødselsdato, alder og kjønn
• Jobbinformasjon som arbeidsgiver, tittel, stilling, samt faglige preferanser og interesser
• Tilbakemeldinger, kommentarer eller spørsmål fra deg om Lyst.as AS eller våre produkter og tjenester 
• Bilder eller video i forbindelse med deltakelse på våre arrangementer, turer og kurs.
• Innhold du har lastet opp som bilder eller videoer
• Unik brukerinformasjon som innloggings-ID, brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål etc.
• Økonomisk informasjon som f.eks kredittkortinformasjon, fakturaadresse etc. 
• Informasjon som angis av nettleseren din som for eksempel type nettleser eller konsoll, språk og adressen til nettstedet du kom fra, samt annen trafikkinformasjon som IP-adresse
• Klikk og bevegelse på Lyst.as AS nettsider og i våre produkter og tjenester
• Epost adferd, for eksempel hvilke e-poster fra Lyst.as AS du åpner når og hvordan 
• Andre personopplysninger i din profil som du fritt har oppgitt på tredjeparts sosiale nettverk som f.eks LinkedIn.

Som behandlingsansvarlig behandler vanligvis ikke Lyst.as AS sensitive personopplysninger om deg.

Hvordan deler vi dine personopplysninger

Innenfor Lyst.as AS

Lyst.as AS består av forskjellige virksomhetsområder. Det kan være sannsynlighet for at en kunde har kontakt og avtaler med mer enn ett virksomhetsområde. Det er viktig for oss at vi gir best mulig kundeservice og totalopplevelse. I denne forbindelse kan koordinering på tvers av virksomhetsområder være nødvendig. For å få en fullstendig oversikt over og innsikt i hvilke kunder og kontaktpersoner som har forbindelser med de ulike virksomhetsområder vil Lyst.as AS dele dine personopplysninger internt. Hvert virksomhetsområder er godt kjent med begrensningene som formålet bak innsamlingen av personopplysningene setter for bruken av disse.

Utenfor Lyst.as AS

Lyst.as AS kan også dele dine personlige data med eksterne tredjeparter i følgende sammenhenger:

Nettforum
Dersom du legger ut et innlegg, kommentarer eller lignende på Lyst.as AS nettforum eller andre fora på våre nettsider, kan slik informasjon leses og brukes av alle andre som har tilgang til slike fora og brukes til formål som verken brukerne eller du har kontroll over. Lyst.as AS er ikke ansvarlig for informasjon du tilgjengeliggjør i slike nettforum, Lyst.as AS nettsider eller andre lignende fora.

Partnere
Lyst.as AS kan dele dine personopplysninger med våre partnere i henhold til gjeldende personvernlovgivning. For eksempel dersom du kjøper et produkt eller en tjeneste som Lyst.as AS tilbyr gjennom en av våre partnere. I en slik situasjon kan Lyst.as AS og vår partner dele dine personopplysninger for å kunne levere produktet eller tjenesten til kunden.

Offentlige myndigheter
Politiet og andre myndigheter kan kreve utlevert personopplysninger fra Lyst.as AS. I slike situasjoner vil Lyst.as AS bare utlevere personopplysninger og data dersom det foreligger en rettskjennelse eller lignende om å gjøre det.

Fusjoner og oppkjøp
I forbindelse med fusjoner, oppkjøp eller omorganisering av Lyst.as AS virksomhet, vil den overtakende enheten, samt dets konsulenter, kunne få tilgang til data som forvaltes av Lyst.as AS. Dette kan i noen tilfeller omfatte personopplysninger. I slike tilfeller vil eksterne parter undertegne en taushetserklæring med Lyst.as AS.

Hva er dine rettigheter

Rett til å velge bort markedsføringskommunikasjon

Du har rett til å melde fra om at du ikke ønsker å motta markedsføring fra Lyst.as AS og kan gjøre dette ved enten å:
(a) Følg instruksjonene for reservasjon inkludert i markedsføringskommunikasjon
(b) Endre innstillinger på din profilside/konto hos Lyst.as AS
(c) Kontakte oss

Vær oppmerksom på at selv om du velger ikke å motta markedsføringskommunikasjon fra Lyst.as AS, kan du likevel motta administrativ kommunikasjon som for eksempel bestillingsbekreftelser eller varsler som er nødvendige for å administrere kontoen din eller de tjenestene som vi tilbyr kundene våre.

Grunnleggende rettigheter

Du har rett til innsyn i dine personopplysninger og kan be om en oversikt over de personopplysningene vi lagrer om deg. Du kan også ha rett til å ta med deg dine personopplysninger fra en virksomhet til en annen (dataportabilitet). Du har også rett til å be om at Lyst.as AS korrigerer feil i dine personopplysninger. Dersom du har en konto hos Lyst.as AS på et Lyst.as AS nettsted, kan dette vanligvis gjøres under «din konto» eller «din profil» på det aktuelle Lyst.as AS nettstedet eller tjenesten.

Videre har du rett til å be om sletting av personopplysninger og til å begrense eller motsette deg behandling av dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen eller andre tjenestespesifikke vilkår.

Kontakt oss angående punktene i dette avsnittet

Du har også rett til å sende inn en klage til datatilsynet vedrørende vår behandling av personopplysningene dine.

Hvordan beskytter og lagrer vi dine personopplysninger

Slik beskytter vi personopplysningene dine

Lyst.as AS tar den tilliten du og våre kunder viser oss på alvor. Vi er opptatt av å hindre uautorisert tilgang til og videreformidling av personopplysninger. Lyst.as AS sørger for at de personopplysningene vi behandler behandles konfidensielt, vi skal opprettholde integriteten til personopplysningene, samt sikre at de er tilgjengelige i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Som en del av våre forpliktelser benytter vi tilstrekkelige organisatoriske, tekniske og fysiske prosedyrer og tiltak for å beskytte personopplysninger vi behandler, sett i lys av hvilken type informasjon og hvilken risiko du og våre kunder utsettes for ved et eventuelt avvik. Følgende tiltak gjøres:

Organisatoriske tiltak.

Det er obligatorisk for alle ansatte i Lyst.as AS å gjennomgå opplæring innenfor personvern

Lyst.as AS vurderer fortløpende risiko ved behandlingen av personopplysninger

Det inngås databehandleravtaler med underleverandører som behandler personopplysninger

Tiltak

• Lyst.as AS klassifisering personopplysninger slik at sikkerhetstiltak står i forhold til vurderingen av risiko
• Lyst.as AS krypterer sin kommunikasjon.
• Lyst.as AS begrense tilgang til personopplysninger til de som trenger tilgang for å oppfylle plikter i henhold til tjenesteavtaler eller lovgivning
• Lyst.as AS gjennomfører sikkerhets revisjoner for å fortløpende vurdere hvorvidt gjeldende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak er tilstrekkelig
• Lyst.as AS sine lokaler er sikret med alarm
• Lyst.as AS oppdaterer sikkerhetsprogramvare løpende

Hvor lenge behandler vi dine personopplysninger

Lyst.as AS behandler bare dine personlige opplysninger så lenge det er nødvendig for det formålet som kommuniseres til deg eller kunden i forbindelse med innsamlingen av personopplysningene, samtidig som vi tar hensyn til vårt behov for å kunne svare på spørsmål fra deg eller Kunden, løse tvister, samt overholde juridiske forpliktelser i henhold til gjeldende lover. Dette betyr at Lyst.as AS kan beholde dine personopplysninger i en rimelig periode etter din og vår kundes siste samhandling med oss.

Når personopplysningene vi har samlet inn ikke lenger er nødvendig for å oppfylle formålet bak at de ble samlet inn, sletter vi dem. Vi kan behandle data for statistiske formål, men i slike tilfeller vil data bli pseudonymisert eller anonymisert, da personopplysninger ikke er interessante i denne sammenheng.

Lyst.as AS som databehandler

Lyst.as AS tilbyr flere forskjellige tjenester til våre kunder. De fleste av disse tjenestene innebærer behandling av kundedata, herunder personopplysninger. Formålet med behandlingen av personopplysningene bestemmes av kundene våre. Som betyr at kunden er behandlingsansvarlig, Lyst.as AS er databehandler og Lyst.as AS behandler kun personopplysninger på vegne av Kunden. Forholdet mellom Kunden som behandlingsansvarlig og Lyst.as AS som databehandler skal reguleres av en databehandleravtale.

Kundens og Lyst.as AS forpliktelser

Når Kunden opptrer som behandlingsansvarlig skal denne i henhold til gjeldende personvernlovgivning sørge for det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysningene. Videre skal kunden vurdere etablere eierskap til risikoen ved behandlingen av personopplysningene. Et annet viktig aspekt ved Kundens ansvar som behandlingsansvarlig er å overholde informasjonsplikten overfor de registrerte personene.

Lyst.as AS er en naturlig del av Kundens ansvar som behandlingsansvarlig i den forstand at Lyst.as AS tjenester er del av den behandlingen av personopplysninger som Kunden må sikre at er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Når Lyst.as AS behandler personopplysninger på vegne av Kundene sine må vi derfor gjøre dette i samsvar med personvernlovgivningen som gjelder for databehandlere.

Kort sagt er både Kunden og Lyst.as AS forpliktet til å samarbeide for å sikre personvernet til de registrerte personene. Lyst.as AS skal gi den informasjonen som er nødvendig for at Kunden skal kunne overholde gjeldende personvernlovgivning.

Hvordan bruker Lyst.as AS underleverandører til å behandle personopplysninger

Lyst.as AS bruker underleverandører til å behandle personopplysninger og kan i den forbindelse eksportere våre, dine eller kundedata til andre selskaper innenfor eller utenfor EU. Disse underleverandørene er vanligvis leverandører av skytjenester eller andre IT tjenester.

Ved bruk av underleverandører vil Lyst.as AS inngå en databehandleravtale for å beskytte dine rettigheter til personvern i henhold til gjeldende personvernlovgivning og for å oppfylle våre forpliktelser overfor Kundene. Dersom underleverandører befinner seg utenfor EU, vil Lyst.as AS sørge for at det inngås gyldige overføringsmekanismer med disse på dine eller kundens vegne, ved å benytte ordninger godkjent av EU kommisjonen, herunder Privacy Shield eller EU Model Clauses.

Lyst.as AS er avhengig av strategiske samarbeidspartnere for å lykkes med våre forretningsprosesser og for å kunne tilby deg våre tjenester på en effektiv, trygg og kostnadsbevisst måte. Disse tredjepartene inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Google (USA), dokumenthåndtering, analyseverktøy
• Visma eaccounting økonomisystem
• Outlook e-post
• Stripe betalingsløsning

Du er alltid velkommen til å be om en oversikt over og en mer detaljert informasjon om våre underleverandører, herunder dokumentasjon av det juridiske grunnlaget for internasjonale overføringer.

Endringer i denne erklæringen

Dersom vi endrer personvernerklæringen legger vi ut den reviderte utgaven her med en oppdatert revisjonsdato. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen jevnlig. Dersom vi gjør vesentlige endringer i personvernerklæringen vår som vesentlig endrer vår personvernspraksis, kan vi også varsle deg på annen måte, for eksempel ved å sende ut en e-post eller legge inn et varsel på selskapets nettsider og/eller sosiale medier, før endringene trer i kraft.

Den siste oppdateringen av denne personvernerklæringen ble gjort 5.6.2019.

Slik kontakter du oss

Kontakt oss gjerne om du har kommentarer til eller spørsmål om personvernerklæringen vår eller andre spørsmål knyttet til personvern.